Denuncian caso de negligencia en Volkswagen Victoria

Por Salvador Valadez C. 13/02/2018 09:02:35.
image



CD. VICTORIA, Tamaulipas.- Tres meses han pasado desde que la familia Salazar dejo su carro Jetta 2016 que adquirieron con mucho sacrifico en la Agencia Volkswagen de Ciudad Victoria para hacer valida la garantía de una serie de fallas que desde que se los entregaron ha presentado como la batería, el volante, las llantas y los vidrios eléctricos, sin embargo es fecha que nadie les dice donde está su unidad, ni que día se las entregaran.

Don Carlos, maestro de profesión, declaró desesperado, pues asegura que han hecho todo para que les entreguen su único carro que les costó casi los 250 mil pesos, en las mejores condiciones, pero en ninguna de las veces ha sido así, se la ha pasado prácticamente en el taller de la agencia.

Con un bebe en brazos, los esposos Salazar piden a las autoridades atiendan su denuncia, ya acudieron a PROFECO y aseguran que los ignoraron, incluso le dieron la razón a la empresa, pese a que se trataba de un tema de garantías, el carro tiene 2 años de garantía y aún se encuentra dentro de esta pese a ello, las fallas que ha tenido como el quedarse sin batería en plena marcha, pese a ser nuevo, o que el volante se ponga duro en riesgo de que pueda accidentarse o que los vidrios eléctricas se suben o bajen solos, en ningún momento les han dado solución.

Ahora su demanda es que les repongan su carro, porque se trata de fallas de fábrica y la empresa tiene que hacerse responsable, ya que ellos compraron un Jetta pensando en que era un mejor vehículo, y lo tendrían por muchos años, y no ha sido así, se ha convertido en un verdadero calvario, ya que ahora ya ni les toman llamadas en la agencia, los ignoran y lo peor del caso es que a 3 meses sin carro, no tienen fecha para que se los entreguen.